Dokument prawny

Regulamin Cookery House

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, zamówień i pobytu w restauracji Cookery House. Obowiązuje gości korzystających z usług lokalu.

Data wejścia w życie 7 października 2026 roku

Postanowienia ogólne

Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z usług restauracji Cookery House. Dotyczy rezerwacji, zamówień i pobytu w lokalu. Jest dostępny na stronie internetowej oraz w restauracji.

Definicje

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

Obiekt: budynek przy Alejach Jerozolimskich 3 w Warszawie, w którym prowadzona jest działalność Cookery House.
Restauracja: część obiektu przeznaczona do spożywania posiłków i napojów.
Bar: część restauracji przeznaczona do serwowania napojów.
Gość: osoba fizyczna korzystająca z usług obiektu, niezależnie od formy korzystania.
Usługi: świadczenia gastronomiczne oferowane przez Cookery House.

Zasady rezerwacji i zamówień

Rezerwacje

Rezerwacji stolika można dokonać telefonicznie pod numerem +48221234567 lub osobiście w lokalu. Rezerwacja jest ważna po potwierdzeniu przez personel Cookery House.

Gość może odwołać rezerwację najpóźniej na 2 godziny przed planowaną wizytą.
W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut rezerwacja może zostać anulowana.
Personel zastrzega sobie prawo do zmiany stolika w uzasadnionych przypadkach.

Zamówienia

Zamówienia na dania i napoje składane są u obsługi. Menu może ulec zmianie w zależności od dostępności składników.

Ceny podane w menu zawierają podatek VAT.
Płatność możliwa gotówką lub kartą.
Rachunek wystawiany jest na życzenie gościa.

Zasady pobytu w restauracji

Przyjęcie gości

Obsługa wskazuje zarezerwowany stolik i pomaga w wyborze dań oraz napojów.

Prosimy o poinformowanie personelu o alergiach i szczególnych potrzebach żywieniowych.
Osoby zachowujące się agresywnie mogą zostać poproszone o opuszczenie lokalu.
Rezerwacje dla większych grup warto uzgodnić z wyprzedzeniem.

Komfort wszystkich gości

Prosimy o zachowanie szacunku wobec innych gości i personelu.

Zakaz palenia wewnątrz restauracji.
Fotografowanie innych gości wymaga ich zgody.
Uwagi dotyczące wizyty można zgłosić obsłudze na miejscu.

Odpowiedzialność i reklamacje

Odpowiedzialność

Cookery House nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie obiektu.

Gość odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub nieumyślnej.
Obiekt nie odpowiada za zdarzenia losowe niezależne od personelu.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres e-mail [email protected] lub osobiście w lokalu.

Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia i dane kontaktowe gościa.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania.
Odpowiedź udzielana jest na piśmie lub drogą elektroniczną.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Cookery House.
Regulamin może ulec zmianie; aktualna wersja zawsze dostępna na stronie internetowej.
Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

Kontakt w sprawie regulaminu

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

Telefon: +48221234567 E-mail: [email protected] Adres: Al. Jerozolimskie 3, 00-495 Warszawa, Polska